035 __ $aII 96289
299 __ $aO scuză bună : patru paşi pentru a îndrepta lucrurile
955 __ $a1
200 __ $aO scuză bună $epatru paşi pentru a îndrepta lucrurile $fMolly Howes $gtraducere din limba engleză de Oana Badea $bCarte tipărită
700 __ $aHowes, Molly
702 __ $aBadea, Oana $4trad.
010 __ $a9786064012333
675 __ $a159.9.019.4
675 __ $a159.942.6
675 __ $a082.1Psihologie practică
686 __ $a1
608 __ $amonografie
606 __ $apsihologie comportamentală
606 __ $aemoții necontrolate
606 __ $afurie (psihologie)
606 __ $arezolvarea conflictelor (tehnici)
101 __ $arum
210 __ $aBucurești $cEditura Trei $d2021
215 __ $a286 p.
225 __ $aPsihologie practică
330 __ $aȚi-ai rănit partenerul de viață sau ți-ai jignit un prieten ori un coleg de serviciu. Un simplu ”îmi pare rău”, spus din vârful buzelor, nu va ajuta la nimic, ba chiar va adânci supărarea. Dacă vrei să dovedești că regreți sincer ce ai făcut și că dorești să repari legătura frântă, ai patru pași de urmat, sugerează Molly Howes, psiholog clinician format la Harvard. Ea ne sfătuiește să ascultăm cu atenție ce are de spus victima (fără să ne justificăm), să fim sinceri când ne cerem iertare, să găsim căi adecvate pentru ”despăgubirile” necesare, dar și să ne asigurăm că nu vom mai repeta niciodată acele greșeli. Bogată în exemple și studii de caz, cartea e utilă atât pentru publicul larg, dar și pentru specialiștii în gestionarea conflictelor, coaching și psihoterapie.